ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | НАДЕЖДА | 25 АВГУСТА 2014 18:08:17 |
| Добрый день! 24.08 воспользовались экскурсией в Пушкин на английском языке. При погрузке в автобус для обратной дороги опоздали к назначенному времени на 2 минуты. Время встречи было оговорено: 5:05, мы были в 5:07. На что выслушали целую интересную сентенцию экскурсовода: автобус ждет вас в том месте, где останавливаться нельзя. Сейчас нас оштрафуют на 3000 руб, причем 1500 тыс. руб. будете платить вы, так как мы ждем вас.. Зачем автобус останавливается в неположенном месте? Какое отношение к этому имеют пассажиры? Почему мы должны выслушивать подобные сентенции? Хочу заметить, что я была на экскурсии со своим другом из Америки и эта финальная сцена оставила у него очень неприятное впечатление. Если вы проводите экскурсии для иностранцев - учитывайте, что для них подобное нарушение правил это дикость. Бежать и заскакивать в автобус за 3 минуты - тоже дикость. Почему не выбрать место, где остановка разрешена правилами ПДД??? |
||
| ------- | Добрый день! Спасибо за отзыв. Дело в том, при въезде в г.Пушкин висит знак "Стоянка автобусам и грузовикам" запрещена!!! Для стоянки туристических автобусов в городе существует только две парковки, которые находятся в трех километрах от Екатерининского дворца, где автобусы и стоят во время того, пока туристы находятся в парке и во дворце. При сборе группы в назначенное время, экскурсовод звонит водителю и он в течении 5-7 минут подъезжает к месту посадки экскурсантов. На посадку отводится 5 минут. При времени ожидания более 5 минут, происходит нарушение правил ПДД которое влечет за собой штраф 3000 руб. По всей видимости, Вы не пришли в назначенное время, в связи с чем и получили замечание. Согласна, что экскурсовод, возможно, не корректно прокомментировала сложившуюся ситуацию и мы обязательно проведем с ней беседу по этому поводу. Но мы стараемся для Вас же предоставить наиболее удобные варианты посадки в автобус, находящиеся как можно ближе к экскурсионным объектам, не смотря на то, что это противоречит правилам ПДД. Ведь согласитесь, удобней пройти 500 метров, чем 3 км. в каждую сторону.. |
|
| ОT: | ВАЛЕНТИНА | 24 АВГУСТА 2014 14:11:07 |
| Огромное спасибо за экскурсию Достоевский в Петербурге (23.08.14г) Очень познавательная экскурсия. Экскурсовод Ирина Добрынина настоящий профессионал и человек, влюбленный в Петербург. Хотелось бы побывать и на других экскурсиях именно с ней. До этого была на экскурсии “Ночной Петербург” с экскурсоводом Мариной (фамилию не помню) . В целом неплохо, но Добрынина более профессионально ведет экскурсию – больше информации и больше любви к городу, что передается слушателю. Спасибо вашей фирме за замечательные экскурсии! | ||
| ------- | Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас снова! | |
| ОT: | ЮЛИЯ | 24 АВГУСТА 2014 11:26:11 |
| Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто будет экскурсоводом 28 августа в Кронштадт? Заранее спасибо за ответ, с уважением ваши туристы! | ||
| ------- | Добрый день! в 12:10 Александр Утищев в 14:30 Никонорова Ирина Обращаю Ваше внимание на то, что накануне дня экскурсий возможна перестановка экскурсоводов. |
|
| ОT: | ЕЛЕНА | 21 АВГУСТА 2014 19:32:38 |
| Были в Питере 2 недели и все экскурсии провели с вашей турфирмой. Нам понравилось все, и профессионализм гидов, и комфортность автобусов. Я во многих городах и странах бываю, на экскурсии езжу с разными гидами, но гиды в Питере это ПРОФЕССИОНАЛЫ, любищие и знающие свой город. Я за две недели от них узнала больше об истории города, страны, жизни царской семьи, великих людей, к сожалению прошлого, чем за 10 лет учебы в школе. Слушали затаив дыхание. Экскурсаводы все без исключения молодцы, с таким упоением рассказывают, как в первый раз, а ведь они это делают каждый день. Огромное им всем спасибо! Также спасибо вашей фирме за хорошую организацию! | ||
| ------- | Спасибо за теплые слова. Очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще! )) | |
| ОT: | ЕВГЕНИЯ | 20 АВГУСТА 2014 14:22:01 |
| Ездили 13/08 в Саблино. Огромное спасибо Льву Медведеву за сопровождение экскурсии! Очень интересный и подробный рассказ. В последующем проезжая те же места с другими экскурсоводами, вспоминали именно его рассказ. Сама экскурсия и местный экскурсовод были тоже просто замечательные) 16/08 ездили в Пушкин-Павловск. Гид Анатолий Алексеевич пусть меньше рассказывал по дороге, зато как прекрасно читал стихи! Единственно, очень жаль, что в Пушкино так мало свободного времени, успели только перекусить с видом на прекрасный парк( |
||
| ------- | Спасибо большое за отзыв, нам важно Ваше мнение. Ждем Вас снова на наших экскурсиях. |
|
| ОT: | ВЛАДИМИР | 19 АВГУСТА 2014 23:34:03 |
| Написал 17-ого числа вам отзыв по поводу задержки автобуса на 20 минут. Можете объяснить, почему вы не отреагировали? | ||
| ------- | см.ниже | |
| ОT: | ЛИДИЯ ТРОФИМОВА | 19 АВГУСТА 2014 16:10:12 |
| Хочется поблагодарить Андрея Фролова за проведенный тур в Белоруссию (Лида-Гродно)! Тур замечательный! Гид отличный, с ним путешествовать интересно и комфортно! Отдельное спасибо фирме за то, что с нами в туре были САМЫЕ ЛУЧШИЕ водители Эклектики-Гид Дмитрий Данильченко и Александр Лукашов! А то, что они лучшие, было понятно с первых километров пути. Всем успехов! Чемоданы далеко не убираем в ожидании новых приглашений в путешествия! | ||
| ------- | Спасибо большое за хороший отзыв. Рады, что вам понравилось! Это была наша новинка. Будем придумывать для Вас еще много нового и интересного)) | |
| ОT: | АЛЕКСЕЙ | 17 АВГУСТА 2014 20:43:37 |
| Здравствуйте! Большое СПАСИБО коллективу «Эклектика-Гид»! Покупали у Вас несколько экскурсий. Отдельно хотим поблагодарить Терешонкову Елену Александровну за экскурсию в Царское Село 08.08.14. море позитива и эрудиции, и в автобусе, и в парке, и в Лицее. Огромная благодарность Петровой Марине за экскурсию в Петергоф 10.08.14. внимательное отношение, грамотная речь и отличное знание материала, было очень интересно. |
||
| ------- | Спасибо большое за хороший отзыв. Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ВЛАДИМИР | 17 АВГУСТА 2014 10:26:47 |
| Прямо сейчас сидим в автобусе на экскурсию по заповедным местам Карельского перешейка. Отправку задержали на 20 минут. Перед посадкой была давка, чуть не задавили женщин. Организуйте уже, пожалуйста, нормальные очереди. | ||
| ------- | Добрый день! Обязательно разберемся со сложившейся ситуацией! |
|
| ОT: | ТАТЬЯНА | 15 АВГУСТА 2014 23:42:21 |
| Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 23.08, 24.08 кто будет проводить экскурсии в Гатчину, Павловск? Не можем определиться куда нам поехать | ||
| ------- | Добрый день! 23.08.14 в 13:00 экскурсию в Гатчину поведет Поршнев Валерий Павлович. 23.08.14 в 10:30 экскурсию в Пушкин-Павловск поведет Китавцев Анатолий. 24.08.14 в 10:30 экскурсию в Пушкин-Павловск поведет Гриднева Людмила. Отдельная экскурсия в Павловск проходит только по вторникам в 13:00. |
|
| ОT: | АЛЕКСАНДРА | 15 АВГУСТА 2014 17:18:08 |
| Добрый день. Подскажите пожалуйста, а кто будет проводить экскурсию "В гости к вепсам" 17.08.2014? | ||
| ------- | Эту экскурсию ведет Елена Борисовна Васильева-Тумановская | |
| ОT: | ИРИНА | 15 АВГУСТА 2014 16:16:29 |
| Спасибо турфирме и лично экскурсоводу Андрею Фролову за экскурсии в Павловск (12 августа) и Крондштат (13 августа). Были в Спб 10 дней, посетили множество экскурсий, но такого интересного, знающего экскурсовода увидели впервые. В Крондштат поехали только из-за него. Все очень понравилось, незабываемые впечатления. Всем будем советовать вашу турфирму и Андрея Фролова. Всего Вам доброго. Туристы из Нижнего Новгорода. | ||
| ------- | Спасибо Вам большое. Андрей Фролов ведет множество экскурсий и разработчик многих наших многодневных туров. | |
| ОT: | ЮЛИЯ | 14 АВГУСТА 2014 21:37:08 |
| Добрый день! Хочется поблагодарить организаторов "Эклектики-гид" и лично Борислава Богоявленского за удивительную экскурсию "Ночной Петербург". Обширные знания в области истории и литературы, умение заинтересовать слушателей, доброжелательность и прекрасный юмор отличают этого экскурсовода от многих других. Передайте, пожалуйста, благодарность и коллеге Борислава, которая проводила для нас водную часть экскурсии 10 августа. К сожалению, не запомнили ее фамилию. В рассказ экскурсовода были вплетены отрывки разных музыкальных произведений. По-моему, это была очень удачная подборка. Спасибо! |
||
| ------- | Спасибо большое! Приходите к нам еще! | |
| ОT: | ЮЛИЯ ГЕННАДЬЕВНА | 13 АВГУСТА 2014 12:07:20 |
| Вы не получили мой ответ? Экскурсия была 5 июня в 14.00. | ||
| ------- | Мы получили Ваш ответ. Срок очень большой прошел, и не так просто сейчас поднять данные и разобраться что там было. | |
| ОT: | АННА | 13 АВГУСТА 2014 00:28:55 |
| Почему нет никакой реакции от фирмы на отзыв? Дубль 2. Хочется оставить отзыв об экскурсии в Новгород 10.08. При посадке в автобус (№105) на сиденьях нас ждали грязные подушки. Кондиционер в автобусе работал плохо, окна водитель открывать не разрешал. От экскурсовода по дороге о самом Новгороде мы практически ничего не услышали, зато узнали, что в Петербурге есть Александрийский театр и про площадь Ленобласти в 860 тыс. км. Не говоря уже о многочисленных ошибках в произношении слов и ударениях. А ведь экскурсия была даже не на иностранном языке, а на русском. Также экскурсовод была в постоянной растерянности, сколько туристов находится в автобусе. Она ни разу не посчитала туристов, хотя пассажиры неоднократно предлагали и даже просили свериться со списком, который сами же до этого и составили. Ещё смешнее было, когда она спрашивала у туристов, куда делся водитель. Экскурсовод в Новгороде говорила везде очень долго и неинтересно. К тому же тихо (а в группе около 40 человек). Естественно, о такой вещи, как наушники, никто и не слышал. В итоге осматривали все достопримечательности самостоятельно с путеводителем. |
||
| ------- | Анна, мы видим все отзывы, но чтобы дать вразумительный ответ и разобраться в ситуации нужно время. №105 Джак мы арендуем у наших коллег, мы отправили им Ваш отзыв и ждем ответа, а в ближайшее время этот автобус не приглашаем. Наушники на экскурсии не предусмотрены. В Новгороде мы заказываем местного музейного работника. | |
| ОT: | СЕРГЕЙ | 12 АВГУСТА 2014 19:05:38 |
| А вы не думаете,что с таким отношением к людям вы можете потерять клиентов.Лично я буду советовать своим знакомым другие турфирмы.Сваливать постоянно на человеческий фактор-не выход.Люди обращаются к вам за хорошим настроением,а вы на это обращение плюете!Вот это не по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ.Почему то у других турфирм я не замечал ни опоздание эскурсоводов на 1ч.10мин.и автобусы находят на стоянке место,а их опоздание не привышает 10-15мин.Я посещаю Питер ни один год и на все экскурсии отправляюсь постоянно с Гостиного двора. | ||
| ------- | Здравствуйте, Сергей! Мы не "сваливаем", а объясняем ситуацию, приносим извинения. Экскурсовод - человек, с которым может случиться все что угодно по дороге на работу. И мы понимаем, что нет никакого оправдания, но пытаемся удовлетворить всех недовольных клиентов. Не ошибается тот, кто не работает. Мы готовы на компенсацию и предложили ее всем пострадавшим туристам. | |
| ОT: | АННА | 11 АВГУСТА 2014 16:16:46 |
| Хочется оставить отзыв об экскурсии в Новгород 10.08. При посадке в автобус (№105) на сиденьях нас ждали грязные подушки. Кондиционер в автобусе работал плохо, окна водитель открывать не разрешал. От экскурсовода по дороге о самом Новгороде мы практически ничего не услышали, зато узнали, что в Петербурге есть Александрийский театр и про площадь Ленобласти в 860 тыс. км. Не говоря уже о многочисленных ошибках в произношении слов и ударениях. А ведь экскурсия была даже не на иностранном языке, а на русском. Также экскурсовод была в постоянной растерянности, сколько туристов находится в автобусе. Она ни разу не посчитала туристов, хотя пассажиры неоднократно предлагали и даже просили свериться со списком, который сами же до этого и составили. Ещё смешнее было, когда она спрашивала у туристов, куда делся водитель. Экскурсовод в Новгороде говорила везде очень долго и неинтересно. К тому же тихо (а в группе около 40 человек). Естественно, о такой вещи, как наушники, никто и не слышал. В итоге осматривали все достопримечательности самостоятельно с путеводителем. |
||
| ------- | Анна, мы видим все отзывы, но чтобы дать вразумительный ответ и разобраться в ситуации нужно время. №105 Джак мы арендуем у наших коллег, мы отправили им Ваш отзыв и ждем ответа, а в ближайшее время этот автобус не приглашаем. Наушники на экскурсии не предусмотрены. В Новгороде мы заказываем местного музейного работника. | |
| ОT: | ЮЛИЯ ГЕННАДЬЕВНА | 11 АВГУСТА 2014 13:33:22 |
| Это был июнь. | ||
| ------- | Спасибо, разбираемся в ситуации. | |
| ОT: | ЯНА | 11 АВГУСТА 2014 10:48:09 |
| Мой отзыв будет полезен тем, кто отправляется в тур с Василием Копышенко. Это шикарный гид, который рассказывает не сухие факты (в таком-то году в этом доме умер такой-то и т.д.), но действительно ведёт экскурсию живо и интересно. Однако будьте готовы к тому, что он не даст вам ни минуты покоя. В начале поездки он расскажет вам о правилах поведения даже если на часах будет далеко за полночь. В первые двадцать минут он подробно объяснит, что в автобусе нельзя вставать, вторые двадцать минут - что нельзя бросать на пол мусор и так далее. Его монолог может занять от двух до трёх часов. Также Василий выскажется по поводу толерантности. Ещё минут сорок он будет жевать кашу и объяснять, что есть ваша точка зрения, а есть его точка зрения и сейчас, внимание(!) его время, вам же лучше помолчать до конца экскурсии. Во время самой экскурсии Василий часто будет говорить интересные вещи, но на ходу, так что если вы не будете бежать впереди него, вы ничего не услышите. Зато остановки у сувенирных лавок и кафе вы будете делать до бессмысленного долгие. На обратной дороге вы опять услышите монолог Василия, но на этот раз он будет четыре часа рассказывать про туры эклектики. Не важно устали вы или нет, хотите вы спать или нет, вы будете слушать одно и то же по нескольку раз. Иногда Василий замолкает. На 15 минут или полчаса, но потом, словно бы вспомнив что-то, как ни в чём не бывало продолжает с того же места, на котором закончил. И имейте в виду, этот человек не чужд самолюбования, слушать вас он не станет. |
||
| ------- | Здравствуйте, Яна! Спасибо за отзыв, но Василий Копышенко у нас не работает. Он штатный гид "Эклектики", а Вы пишите на сайте "Эклектика-Гид". | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
